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尊敬的政府部门领导：

现向政府相关部门关于投诉湘乡市燕鑫物业管理有限公司管理燕兴尚品国际小区以来，小区问题多次向政府部门投诉，住建局也多次针对投诉对小区物业公司（湘乡市燕鑫物业管理有限公司）进行约谈，针对投诉问题进行交办和下大整改通知书，但是小区物业公司针对问题至今没有改进，2023年5月30日住建局会同街道办、社区就反映较多的相关投诉至尚品国际进行协调，就相关事宜对物业公司进行了交办。后续整改情况我局将跟踪监督到位。

但是小区物业公司实际情况没有改进，比如门禁管理问题：外来人员与车辆随便进出，无询问登记或与有关业主核实信息。小区进出通道大门长期处于开启状态，外来人员自由随意进出小区，无需进行入访登记等，小区物业公司安保人员也不对进出小区外来人员进行询问和登记。

小区安全问题如何保障：大门岗亭经常脱岗，无人在场值班，直接立杆，什么人都可以进入小区。业主无数次反映，一直改善不了。

其他小区岗亭人员需要有事离开都是要进行交接，等待顶岗人员到岗后才离开岗位，我们小区岗亭是长期无人在场值班或者岗亭人员呼呼大睡，进出通道开启状态人员随意进出小区。

物业公司为何能无视住建局的交办，直今依然没有改进，还是住建局跟踪监督没到位，导致此问题没有任何改进。

针对以上问题，恳请政府相关部门协助出面解决小区存在的以上问题。

恳请相关部门对该物业存在的以上问题介入调查和监督处理，期待答复解决期限为谢，还尚品国际广大业主应有的合法权益。